Tagastamine
Tagastamine ja tagasimaksed
Viimati uuendatud: 2026-06-08
Kokkuvõte sellest, millised tagastus- ja tagasimakse-õigused kehtivad digitaalse teenuse tellimisel ja millised piirangud sellega kaasnevad.
Lühidalt: Aktum Legal on digitaalne teenus. Niipea kui sa teenuse aktiveerid ja kasutama hakkad, kaob 14-päevane taganemisõigus. Enne aktiveerimist saad tellimusest taganeda ja raha tagasi. Tellimuse saab igal ajal tühistada — järgmist kuutasu siis ei võeta.
1. Digitaalse teenuse taganemisõigus
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punktile 1 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus digitaalse teenuse puhul, mille osutamine on sinu selgesõnalisel nõusolekul alanud ja mille puhul oled kinnitanud, et kaotad seetõttu taganemisõiguse. Aktum Legali tellimisel annad ostu vormistamisel selle nõusoleku ja teenus aktiveerub kohe.
2. Taganemine enne teenuse kasutamist
Kui sa ei ole pärast tellimist teenust veel kasutama hakanud, on sul tarbijana õigus 14 päeva jooksul tellimusest taganeda ja saada tasutud summa täies ulatuses tagasi. Selleks kirjuta info@aktumlegal.ee.
3. Tellimuse tühistamine
Kuupõhise tellimuse saad igal ajal tühistada oma kontol või kirjutades info@aktumlegal.ee. Tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus: säilitad ligipääsu kuni perioodi lõpuni, järgmist kuutasu enam ei võeta. Juba tasutud jooksva kuu tasu ei tagastata (proportsionaalset tagasimakset ei tehta).
4. Tagasimaksed tehnilise vea korral
Topeltmakse, vale summa või püsiva teenusekatkestuse korral tagastame asjaomase summa samale kaardile või kontole, millelt makse tehti, üldjuhul 14 päeva jooksul taotluse saamisest.
5. Kuidas tagasimakset taotleda
Kirjuta info@aktumlegal.ee, märkides tellimusega seotud e-posti aadressi ja makse kuupäeva. Vastame ühe tööpäeva jooksul (E–R 09.00–17.00, +372 5384 1498).
6. Vaidluste lahendamine
Kui me ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või kasutada Euroopa Liidu vaidluste online-lahendamise platvormi (ec.europa.eu/consumers/odr).